IT & TechnologyDoporučovaná advokátní kancelář pro IT právo

Obchodní podmínky e-shopu (VOP).

VOP, které obstojí při kontrole ČOI, při sporu u soudu i při auditu investora.

Obchodní podmínky jsou první linií ochrany vašeho e-shopu. Navrhneme nebo zrevidujeme vaše VOP tak, aby pokrývaly dodací lhůty, platební podmínky, odpovědnost za škodu a práva spotřebitele v souladu s platnou českou a evropskou legislativou. Dodáme dokumentaci připravenou k okamžitému nasazení, včetně B2C i B2B variant.

C on á so d l i š u j e

VOP psané pro váš byznys, ne pro šuplík.

Obchodní podmínky, které zákazník pochopí a které vás chrání, pokud spor přece jen přijde.

E-commerce specialisté

Dokument vytvoříme přesně podle vašeho podnikání. Známe specifika e-commerce práva v ČR i EU.

Soulad s aktuální EU legislativou

Zahrnuje DSA, Consumer Rights Directive, Digital Markets Act i eIDAS. Vaše VOP budou v souladu se zákonnými požadavky.

B2C i B2B varianta

Zpracujeme VOP pro spotřebitele i pro B2B (podnikající) zákazníky. Obě verze přesně podle vašich potřeb.

Pevná cena předem

Žádné hodinové sazby. Cenu znáte ještě před podpisem smlouvy.

D e t a i l n ě

Pět oblastí. Plná právní ochrana.

Audit stávajících VOP

Prověříme vaše aktuální obchodní podmínky vůči platné legislativě.

Zpracování VOP na míru

Vytvoříme obchodní podmínky odpovídající vašemu sortimentu, dodacím lhůtám a platebním metodám.

Podmínky pro digitální produkty

Pokud prodáváte software, licence nebo digitální obsah, upravíme dokumentaci přesně pro vaše potřeby.

Předsmluvní informace

Zajistíme, aby zákazník před objednávkou obdržel všechny zákonem vyžadované informace.

Integrace a správné zobrazení na webu

Poradíme, jak VOP správně zobrazit na webu a jak zajistit, aby zákazník podmínky skutečně odsouhlasil.

V á š   p a r t n e r
PORTRAIT · J. MENČÍK
Jaroslav Menčík

Jaroslav Menčík

Partner
Vedoucí týmu pro IT & Technology

Jaroslav Menčík je partnerem advokátní kanceláře Ambit a vede tým pro IT a Technologie. Za více než 15 let praxe uzavřel přes 200 transakcí v oblasti softwarového práva, kybernetické bezpečnosti, regulace AI a technologického transferu. Klientům z řad startupů, scale-upů i globálních korporací poskytuje odborné poradenství ukotvené v realitě podnikání. Vystudoval právo na Masarykově univerzitě v Brně a Karlově univerzitě v Praze (JUDr., Ph.D.) a jako Hauser Global Scholar získal titul LL.M. na NYU School of Law. Ekonomické vzdělání (Ing.) mu umožňuje integrovat finanční a strategický pohled do každého mandátu.

15+
let zkušeností v IT právu
200+
uzavřených transakcí
Č a s t o   k l a d e n é   d o t a z y

Otázky, které klienti často pokládají.

Nenašli jste tu svou? Napište přímo vedoucímu partnerovi — odpověď obvykle do jednoho pracovního dne.

Zeptejte se přímo Jaroslava
Musím mít obchodní podmínky povinně?
Zákon přímo neukládá povinnost mít VOP, ale bez nich chybí smluvní základ pro řadu situací. ČOI ověřuje při kontrole, zda jsou zákazníci řádně informováni o svých právech, a VOP jsou nejvhodnějším nástrojem.
Mohu použít VOP z jiného e-shopu?
Technicky to možné je, ale riziko je vysoké. Každý e-shop má jiný sortiment a jiné podmínky. Zkopírované VOP mohou obsahovat nesrovnalosti, které zákazník nebo ČOI zpochybní.
Jak často je potřeba VOP aktualizovat?
Doporučujeme revizi alespoň jednou ročně nebo vždy, kdy se změní legislativa. EU přijala v posledních letech řadu nových pravidel, která se VOP dotýkají: DSA, Omnibus balíček nebo Digital Markets Act.
Co dělat, když zákazník s VOP nesouhlasí?
Pokud zákazník odmítne VOP výslovně, smlouva za těchto podmínek nevznikne. Pokud nesouhlasí s konkrétním ustanovením po uzavření smlouvy, záleží na obsahu sporu. Správně napsané VOP tuto situaci předvídají.
Jsou VOP chráněny autorskými právy?
Ano, VOP jako textové dílo mohou být chráněny autorským zákonem. Kopírování cizích VOP bez souhlasu může být porušením autorských práv, nemluvě o smluvní nevhodnosti pro váš konkrétní byznys.