IT & TechnologyDoporučovaná advokátní kancelář pro IT právo

Regulatorní compliance e-shopu.

Připravíme vás dříve, než přijde inspekce. V případě kontroly vás budeme zastupovat.

Česká obchodní inspekce cíleně kontroluje e-shopy ohledně správnosti VOP, reklamačního procesu, předsmluvních informací i označení zboží. Provedeme audit vašeho e-shopu, identifikujeme slabá místa a navrhneme nápravná opatření. V případě kontroly nebo správního řízení vás zastoupíme.

C on á so d l i š u j e

Kontrola ČOI bez překvapení. Připraveni od prvního dne.

Předcházíme problémům, místo abychom je řešili pod tlakem a s rizikem vysoké pokuty.

ČOI checklist z praxe

Náš audit vychází z reálných kontrol, které jsme absolvovali s klienty. Víme přesně, na co se ČOI zaměřuje.

Rychlá náprava

Audit dokončíme do 5 pracovních dní. Nápravná opatření navrhneme konkrétně, ne obecně.

Zastoupení při kontrole

Pokud ČOI zahájí kontrolu nebo správní řízení, jsme k dispozici na místě nebo na telefonu. Zajistíme, že komunikace s inspektory proběhne správně.

Prevence pokut

Pokuta od ČOI může dosáhnout milionů korun. Preventivní audit vyjde mnohonásobně levněji a rychleji.

D e t a i l n ě

Čtyři kroky. Kompletní příprava na kontrolu ČOI.

Compliance audit e-shopu

Prověříme VOP, reklamační řád, předsmluvní informace, označení zboží a další náležitosti, které ČOI kontroluje.

Zpráva s navrhovanými opatřeními

Dodáme přehlednou zprávu s konkrétními kroky k nápravě seřazenými podle priorit a míry rizika.

Implementace navrhovaných opatření

Pomůžeme s přepracováním dokumentace a procesů tak, aby splňovaly zákonné požadavky.

Příprava při kontrole

Poradíme zaměstnancům, jak komunikovat s inspektory, v případě potřeby vás zastoupíme přímo při kontrole.

V á š   p a r t n e r
PORTRAIT · J. MENČÍK
Jaroslav Menčík

Jaroslav Menčík

Partner
Vedoucí týmu pro IT & Technology

Jaroslav Menčík je partnerem advokátní kanceláře Ambit a vede tým pro IT a Technologie. Za více než 15 let praxe uzavřel přes 200 transakcí v oblasti softwarového práva, kybernetické bezpečnosti, regulace AI a technologického transferu. Klientům z řad startupů, scale-upů i globálních korporací poskytuje odborné poradenství ukotvené v realitě podnikání. Vystudoval právo na Masarykově univerzitě v Brně a Karlově univerzitě v Praze (JUDr., Ph.D.) a jako Hauser Global Scholar získal titul LL.M. na NYU School of Law. Ekonomické vzdělání (Ing.) mu umožňuje integrovat finanční a strategický pohled do každého mandátu.

15+
let zkušeností v IT právu
200+
uzavřených transakcí
Č a s t o   k l a d e n é   d o t a z y

Otázky, které klienti často pokládají.

Nenašli jste tu svou? Napište přímo vedoucímu partnerovi — odpověď obvykle do jednoho pracovního dne.

Zeptejte se přímo Jaroslava
Co kontroluje ČOI u e-shopů?
ČOI nejčastěji kontroluje: obsah obchodních podmínek a reklamačního řádu, předsmluvní informace, označení zboží a cen, uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a fakturaci.
Jak probíhá kontrola ČOI?
Kontrola může proběhnout jako testovací nákup nebo jako přímá kontrola provozovny. ČOI obvykle nejprve provede testovací nákup online, poté kontaktuje podnikatele přímo. Zastoupení advokátem v této fázi výrazně ovlivní výsledek.
Jak vysoká může být pokuta od ČOI?
Za méně závažná porušení se pohybuje v řádu desítek tisíc korun. Za závažné nebo opakované porušení může ČOI uložit pokutu až 50 000 000 Kč. Nejčastěji se pohybují v řádu stovek tisíc korun.
Jak se mohu bránit pokutě od ČOI?
Proti rozhodnutí o pokutě lze podat rozklad k ústřednímu inspektorátu ČOI. Úspěšnost závisí na věcných argumentech a procesní správnosti podání. Rádi posoudíme, zda rozklad má v konkrétní věci smysl.
Musí být e-shop a VOP v češtině?
Pokud vaši zákazníci jsou čeští spotřebitelé, musí být předsmluvní informace a smluvní podmínky v jazyce, který zákazník pochopí. Angličtina pro B2C prodej českým zákazníkům obecně nestačí.