IT & TechnologyDoporučovaná advokátní kancelář pro IT právo

IT outsourcing a správa IT.

IT outsourcing bez správné smlouvy přenáší všechna rizika na vás. Nebo naopak. Nastavíme spravedlivé podmínky pro obě strany.

IT outsourcing smlouvy musí řešit vlastnictví IP, odpovědnost za výpadky, SLA, přístupy do systémů klienta a podmínky pro ukončení spolupráce. Zpracujeme smluvní rámec pro IT outsourcing a správu IT infrastruktury s ohledem na zájmy obou stran.

C on á so d l i š u j e

IT outsourcing smlouvy pro dodavatele i klienty. Chápeme obě perspektivy.

Zastupujeme IT firmy i jejich klienty. Výsledné smlouvy jsou vyvážené a funkční v obou rolích.

Zastupujeme obě strany

Máme zkušenosti jak z pohledu poskytovatelů IT služeb, tak z pohledu klienta.

IP jako klíčová otázka

Vlastnictví kódu a dokumentace vytvořené při outsourcingu musí být explicitně řešeny. Nejasnost přináší spory při ukončení spolupráce.

Bezpečný přístup do systémů klienta

IT dodavatel má přístup k citlivým systémům klienta. Smlouva musí definovat rozsah přístupu, bezpečnostní povinnosti a odpovědnost za zneužití.

Exit klauzule jako záruky

Ukončení IT outsourcingu je složitá operace. Smlouva musí definovat předávací protokol, přechodné období a podmínky pro dokumentaci předávaných systémů.

D e t a i l n ě

Pět oblastí. Kompletní smluvní rámec pro IT outsourcing.

MSA pro IT outsourcing

Rámcová smlouva definující podmínky obchodního vztahu, odpovědnost, IP a mlčenlivost.

SLA pro managed services

Service Level Agreement definující dostupnost služeb, čas na odpověď, penalizace a postup při řešení sporů.

Přístupy a bezpečnost

Smlouva o přístupu do systémů klienta s rozsahem přístupu, bezpečnostními povinnostmi a odpovědností.

IP a work product

Explicitní nastavení vlastnictví IP vytvořeného při outsourcingu (kód, dokumentace, konfigurace).

Ukončení a předání

Podmínky pro ukončení spolupráce, přechodné období a dokumentaci.

V á š   p a r t n e r
PORTRAIT · J. MENČÍK
Jaroslav Menčík

Jaroslav Menčík

Partner
Vedoucí týmu pro IT & Technology

Jaroslav Menčík je partnerem advokátní kanceláře Ambit a vede tým pro IT a Technologie. Za více než 15 let praxe uzavřel přes 200 transakcí v oblasti softwarového práva, kybernetické bezpečnosti, regulace AI a technologického transferu. Klientům z řad startupů, scale-upů i globálních korporací poskytuje odborné poradenství ukotvené v realitě podnikání. Vystudoval právo na Masarykově univerzitě v Brně a Karlově univerzitě v Praze (JUDr., Ph.D.) a jako Hauser Global Scholar získal titul LL.M. na NYU School of Law. Ekonomické vzdělání (Ing.) mu umožňuje integrovat finanční a strategický pohled do každého mandátu.

15+
let zkušeností v IT právu
200+
uzavřených transakcí
Č a s t o   k l a d e n é   d o t a z y

Otázky, které klienti často pokládají.

Nenašli jste tu svou? Napište přímo vedoucímu partnerovi — odpověď obvykle do jednoho pracovního dne.

Zeptejte se přímo Jaroslava
Jak nastavit SLA pro IT outsourcing?
SLA pro IT outsourcing musí definovat: dostupnost systémů a podpůrných služeb, response time pro různé kategorie incidentů, výkonnostní metriky (backup, patch management, monitoring), penalizace za nedodržení a výjimky (plánovaná údržba, force majeure).
Jak nastavit smlouvu, aby umožňovala bezpečný přístup dodavatele do systémů?
Smlouva musí definovat: rozsah přístupů (systémy, data, úrovně oprávnění), bezpečnostní požadavky na dodavatele (certifikace, background checks), NDA pokrývající informace získané při přístupu, odpovědnost za bezpečnostní incident způsobený dodavatelem a právo auditovat bezpečnostní opatření dodavatele.
Co je transition period a proč je důležitá?
Transition period je přechodné období po ukončení smlouvy, kdy stávající dodavatel spolupracuje na předání nástupci. Smlouva musí definovat délku transition period, povinnosti dodavatele (dokumentace, přístup, školení) a odměnu za tuto práci.
Jak řeší IT outsourcing smlouvy GDPR?
IT dodavatel, který má přístup k osobním údajům klienta, je zpracovatelem ve smyslu GDPR. Smlouva musí obsahovat DPA (Data Processing Agreement) jako povinnou přílohu. Bez DPA klient porušuje GDPR.